Asociación

Mensajeros de la Paz Extremadura ha organizado un curso de sistemas de calidad aplicado al modelo de trabajo y gestión de la organización. Al curso han asistido los directores de las 14 residencias y centros de día de mayores, las directoras de los dos recursos especializados en personas con discapacidad intelectual de Moraleja y Nuñomoral, la directora de atención a las adicciones y las directoras también de los Programas de Familias y el Centro de Educación Infantil Las Abadías.  Han asistido también personal técnico y de administración de la asociación.

Con este curso, Mensajeros de la Paz Extremadura persigue un control permanente de su sistema de calidad, así como también la mejora constante de sus procedimientos y modelos de trabajo de gestión.

Entre otras cuestiones el curso ha realizado un repaso de qué es la Norma ISO 9001, en qué consiste y qué implica para la organización que lo detenta y la normativa europea vinculada a la acción de la asociación. Entre estas directivas se encuentra las normas comunitarias sobre asistencia y ayuda a domicilio, gestión de residencias y la teleasistencia. También se han tratado las distintas fases de implementación de esta normativa.

Francisco Lajas ha definido el secreto de los sistemas de calidad con una frase altamente descriptiva: “escribe lo que vas a hacer para hacer lo que has escrito”. El auditor ha realizado también un repaso por la historia de la normativa ISO, cómo surgió y con qué fines fue diseñada.

Tras esta intervención, el curso se ha centrado en las herramientas de control y gestión de calidad implementado en la propia asociación. El curso ha incluido también la realización de un documento DAFO para analizar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de Mensajeros de la Paz Extremadura y a partir de las conclusiones extraídas mejorar el proceso.